IQVIAソリューションズ ジャパン合同会社

IQVIAソリューションズ ジャパン株式会社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム‐要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組みます。

1. 個人情報は、医薬品市場データの収集、加工、分析、販売、コンサルティング・サービスにかかわる業務における当社の正当な事業遂行上、並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。
   
   
2. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
   
   
3. 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を投入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
   
   
4. 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応を行います。
   
   
5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全ての役員、従業員に周知させるとともに、当社のホームページに掲載し、いつでもどなたにも閲覧可能な状態にします。

制定 2003年10月21日
改訂 2023年11月1日
IQVIAソリューションズ ジャパン合同会社
本社　東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル
職務執行者 社長　宇賀神 史彦

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の取得
   当社は、個人情報を公正かつ適法な手段により取得します。
   
   
2. 利用目的
   当社は、当社の正当な事業である医薬品市場データの販売及びコンサルティング・サービスの提供並びに開発に当たり、データの収集、加工（匿名加工情報及び統計情報への加工を含みます。）及び分析並びに加工又は分析したデータの自らの利用、販売及びコンサルティング・サービスに伴う第三者（外国にある第三者を含みます。）への提供の目的で個人情報を保有または利用します。また、当社は医療従事者の個人情報（氏名・連絡先等）を収集しデータベースを構築した上でヘルスケアおよびライフサイエンス業界の顧客を中心とした弊社のサービス利用者に提供します。更に次にかかげる目的で個人情報を保有または利用します。
   
   

   【個人情報の主体／種類】	【利用目的】
   (1) お客様	医療・医薬品関連のコンサルティング・サービス及びデータベース・サービスの提供 製品・サービスのマーケティング活動、販売活動、契約管理、お客様研修、お問い合わせ対応 品質改善、満足度調査を目的としたアンケート セミナー、コンファレンス、発表会などマーケティング・イベントの案内、アンケート
   (2) 医師	医薬品の処方や情報提供活動、特定のテーマに関するアンケート、インタビュー調査 調査の協力に対する謝礼の送付 調査の改善を目的としたアンケート
   (3) 取引先	契約管理、会計処理 業務上の連絡 セミナーなどイベントの案内、アンケート 業務システムのユーザーID発行 入退管理用のID発行
   (4) メディア関係	広報活動、情報収集及びプレスリリース配信
   (5) 当社の従業者 採用応募者	当社役員、社員の採用活動、雇用管理、組織管理、研修、社内広報、健康管理、福利厚生などの人事関連業務及びそれらの運用システムへの登録・保守 社内システム利用登録・管理、入退管理 採用応募者の書類審査、面接、評価、応募者への連絡等の採用活動
   (6) 受託業務に基づき受取る個人情報	当社が受託する市場分析サービス等の実施 当社が受託するシステム運用サービスの実施
   (7) 共同利用に基づき受取る個人情報	医療分野におけるアンケートの送付 情報の正確性を確保するため、追加、削除又は変更すべき情報の共同利用元への提供

   
   なお、当社が作成又は第三者に提供した匿名加工情報については、こちらを確認下さい。
   
   
3. 個人情報の第三者への提供 
   個人情報の第三者への提供に関しましてはこちらをご確認ください。
   
   
   
4. 共同利用
   4.1 株式会社日本アルトマークとの共同利用
   当社は、株式会社日本アルトマークが管理運営する医師・医療施設データベース(DCF)と薬局・薬店データベース(DSF)とその他の販売施設データベース（ECF）を、同社及び同社のメディカルデータベース会員である製薬会社・医薬品卸・医療機器メーカー等の医療関連企業と利用目的の範囲内で共同利用しています。当社における利用目的は上記2-(7)です。 当社を含めて会員企業は、データの精度を維持するための更新情報(追加・変更・削除)を株式会社日本アルトマークヘ提供し、共同でデータの正確性を確保しています。 DCF、DSF、ECFに含まれる個人情報の項目や共同利用に関する説明は、日本アルトマークのウェブページをご参照ください
   
   4.1.1 共同して利用される個人データの項目
   医師・医療施設データベース(DCF)
   施設コード/個人コード/医師名/性別/施設名/施設住所/施設電話番号/診療科目/所属部科/役職・大学職位/卒業年/出身校/生年月日/出身都道府県/資格登録年/開勤区分/開業年/学会/加入医師会
   薬局・薬店データベース（DSF）
   施設コード/薬局・薬店名/薬局・薬店住所/薬局・薬店電話番号/店舗種別/開設者名（代表者）/管理薬剤師名
   その他の販売施設データベース（ECF）
   施設コード/施設名/施設住所/施設電話番号/施設種別/施設代表者名
   
   4.1.2 共同して利用する者の範囲
   以下の業種からなるメディカルデータベース会員と当社とで共同利用されています。なお、これらの利用については医療関連事業もしくは医療関連商品に限定した事業のためにのみと定められています。
   • 医薬品・医療機器等※の製造業及び卸売業
   • 臨床検査業
   • 出版業、新聞業（医療関係）
   • 市場調査業（医療関係）
   • 情報サービス業（医療関係）
   • メディカルフードサービス業
   • CSO（医薬品販売業務受託機関）
   • CRO（医薬品開発業務受託機関）
   • SMO（治験施設支援機関）
   • 保険業（損害保険・生命保険）
   • 物品賃貸業（医療関係）
   • ソフトウェア業（医療関係）
   • インターネットサービス業（医療関係）
   • 行政・医療関連団体
   ※医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律(昭和三十五年八月十日 法律第百四十五号)が対象とする製品
   
   4.1.3 利用する者の利用目的
   利用目的は「人の生命・身体の保護又は公衆衛生の向上のために」と定めております。 先生方が、医師・歯科医師・薬剤師としての使命を果たすために必要な情報の提供・収集・検討、また、医療、福祉、保健等の分野において社会的貢献を目的とする研究及び事業、そしてこれらに付随する業務に利用されています。
   
   • “緊急安全性情報”や“改訂された添付文書”などの情報提供
   • 医薬品・医療機器等の適正使用に関する情報の提供・収集・検討
   • 医薬品・医療機器等の使用先の把握と連絡網の整備
   • 医学・薬学分野における医療情報・学術情報の提供・収集・検討
   • 開業支援・経営支援のための情報提供・収集・検討
   • 医療情報のＩＴ化支援のための情報提供・収集・検討
   • 医薬品、医療機器等の使用実態や使用者ニーズ等の調査
   • 医学・薬学分野における疫学調査・研究のための支援
   • 健康相談のための施設及び医師・歯科医師・薬剤師認証・管理
   • 医師・歯科医師・薬剤師のためのインターネット・サイトの会員認証・会員管理
   
   4.1.4 当該個人データの管理について責任を有する者の名称
   管理責任者名
   株式会社日本アルトマーク
   管理責任者の詳細は同社ウェブサイトをご確認ください
   https://www.ultmarc.co.jp/privacy/shared_use/index.html
   
   
   4.2 IQVIAグループ内での共同利用
   当社は、当社が属するIQVIAグループ内の関連会社と以下のとおり、個人情報を共同利用します。
   
   4.2.1 共同して利用される個人データの項目
   氏名、勤務先名称、勤務先所在地、勤務先部署名、勤務先役職、勤務先電話番号、勤務先ファックス番号、電子メールアドレス、携帯電話番号。
   
   4.2.2 共同して利用する者の範囲
   米国IQVIA Holdings Inc. 並びにその全世界の子会社
   
   4.2.3 利用する者の利用目的
   当社のサービスの開発、検討、提供及び案内のため。
   
   4.2.4 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称
   IQVIAソリューションズ ジャパン合同会社
   
   4.2.5 取得方法
   インターネット（WEB上で公開されている情報の収集、メール）、口頭、及び名刺、契約書、アンケート、その他書面
   
   
   
5. 安全管理措置
   当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対して、事業の実情に合致した経営資源を投入し、合理的な安全管理措置を講じており、主な内容は以下の通りです。
   
   • 個人情報の適正な取扱いを確保するため、法令を踏まえた個人情報保護方針を策定し、当該方針に基づき、個人情報の取得、保管、利用、提供、廃棄等につき関連規程を定めています。
   • 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、監査部門による監査を実施しています。
   • 個人情報の取扱いに関し、従業者に定期的な研修を実施しています。
   • 個人情報の取扱いについての秘密保持に関する事項を就業規則等に記載しています。
   • 従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
   • アクセス制御を実施して、従業者が取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
   • システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
   • 一部の個人データを保管している米国、アイルランド等において、現地の個人情報保護法制の概要を確認し、日本と同等もしくはそれ以上のセキュリティレベルが維持されていることの確認を行っています。
   • 個人情報の取扱いを含む業務を委託する場合は、個人情報の取扱いに関する事項を契約等において確認しています。


6. 開示等の請求
   当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様またはその代理人様から開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止又は消去、第三者への提供の停止）の請求を受け付けます。下記問い合わせ先にご連絡下さい。折り返し必要書面（申請書等）を送付または送信いたします。ご本人様または代理人様であることを確認したうえで、すみやかに適切な対応をいたします。利用目的の通知 、開示 につきましては手数料として1,000円を頂戴いたします。
   ただし、上記2.利用目的のうち2-(6)、2-(7)に係る個人情報は非開示対象とさせていただきます。 なお、電話、ファックス、面会の方法によるご連絡は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。
   個人情報に関する苦情のお申し出も下記の問い合わせ先で承ります。
   
   
7. お問い合わせ先
   個人情報お問い合わせ窓口
   〒108-0074
   東京都港区高輪四丁目10番18号 京急第1ビル
   IQVIAソリューションズ ジャパン合同会社 Business Operations 情報セキュリティ事務局
   Ｅメールアドレス：JP-Security@iqvia.com
   


8. 事業者の名称と個人情報保護に関する統括責任者
   事業者名：IQVIAソリューションズ ジャパン合同会社
   統括責任者：個人情報保護管理者
   所属部署：Business Operations 情報セキュリティ事務局
   連絡先住所：〒108-0074 東京都港区高輪四丁目10番18号 京急第1ビル
   
   
9. 認定個人情報保護団体
   当社は下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
   当社の個人情報の取扱いに関する苦情はこちらにお申し出いただくこともできます。
   
   名称 ：一般財団法人日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局
   住所 ：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
   電話番号：03-5860-7565 又は0120-700-779※ 当社の製品・サービスに関する問い合わせ先ではございません